Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia/colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@borghiniclassic.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia/colore o rimborso.

Spedire il reso con DHL scegliendo esclusivamente il servizio di tipo DOMESTIC, prodotto EXPRESS; ogni altro prodotto scelto comporterà un costo maggiore a carico del cliente. Chiamare il call center di DHL per prenotare il ritiro: 199 199 345 - www.dhl.it. Fornire il nostro Codice Cliente 106044380, valido per un solo utilizzo.

Indirizzo di spedizione:

BORGHINI S.r.l., via Giuseppe Mazzini 12 - 25121 Brescia - Italia

Una volta ricevuta la richiesta di reso, borghiniclassic.com/eshop invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella lettera che accompagna il pacco e nel sito borghiniclassic.com/eshop. Il Numero di Autorizzazione al Reso ricevuto via e-mail dal reparto Resi dovrà essere scritto sulla lettera di vettura.

Resi

La spedizione del primo reso dall'Italia è GRATUITA e solo utilizzando DHL, dal resto del mondo le spese di spedizione ed eventuali altri costi sono invece a carico del cliente con il corriere che preferisce.

Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:

Cambio taglia o colore: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

Rimborso: i rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di borghiniclassic.com/eshop entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

Termini e Condizioni del Reso

Il TAG presente sugli articoli che si restituiscono deve essere intatto e non deve essere tolto. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Non devono presentare segni, essere indossate nè alterate in alcun modo. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, scatola ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Ogni articolo deve essere restituito insieme alla scatola originale e spediti all'interno dello scatolone di Borghiniclassic.com/eshop. La scatola originale è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di borghiniclassic.com/eshop, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. borghiniclassic.com/eshop si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

borghiniclassic.com/eshop si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

borghiniclassic.com/eshop non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce rimarrà a disposizione del cliente presso i nostri magazzini.

Si informa inoltre che La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.


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