Resi e rimborsi
Resi e Rimborsi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia/colore o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@borghiniclassic.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia/colore o rimborso.
Indirizzo di spedizione:
BORGHINI S.r.l., via Giuseppe Mazzini 12 - 25121 Brescia - Italia
Una volta ricevuta la richiesta di reso, borghiniclassic.com/eshop invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
Resi
La restituzione del prodotto per un cambio di taglia è gratuita solo se effettuata dall'Italia. Per tutte le altre tipologie di reso, o per resi effettuati dal resto del mondo, le spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente, che può scegliere il corriere di sua preferenza.
Il cliente ha la possibilità di optare per una delle seguenti forme di compensazione:
- Cambio della merce.
- Un buono da utilizzare sul nostro eshop.
- Il rimborso del costo dell'articolo.
Si precisa che la gratuità del reso in Italia è applicabile esclusivamente per il cambio di taglia o modello. Per qualsiasi altro tipo di reso, o per resi effettuati dall'estero, verranno applicati i seguenti costi di spedizione a paio: 10€ per l'Italia, 30€ per i paesi dell'Unione Europea e 45€ per il resto del mondo.
Inoltre, se il cliente ha usufruito della spedizione gratuita per l'acquisto del prodotto e decide di effettuare un reso per motivi diversi dal cambio di taglia o modello, le spese di spedizione originariamente omesse verranno trattenute dal rimborso. Questo si applica a tutti i resi, sia in Italia che all'estero.
Rimborsi
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà parziale per i resi nel cui acquisto è stata conteggiata la spesa di spedizione, terrà conto quindi della trattenuta delle spese di spedizione dell'andata a noi dovute.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di borghiniclassic.com/eshop entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
NON si accettano cancellazione degli ordini e resi per scarpe ordinate su richiesta alle aziende produttrici.
Termini e Condizioni del Reso
Il TAG presente sugli articoli che si restituiscono deve essere intatto e non deve essere tolto.
Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Non devono presentare segni, essere indossate nè alterate in alcun modo.
Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, scatola ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Ogni articolo deve essere restituito insieme alla scatola originale e spediti all'interno dello scatolone di Borghiniclassic.com/eshop.
La scatola originale è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di borghiniclassic.com/eshop, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
borghiniclassic.com/eshop si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
borghiniclassic.com/eshop si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
borghiniclassic.com/eshop non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce rimarrà a disposizione del cliente presso i nostri magazzini.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di
borghinisclassic.com/eshop, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
BORGHINICLASSIC.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini.
Si informa inoltre che La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.